Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem doladowani.com, prowadzonego przez firmę Auto Drogeria Hurtownia Motoryzacyjna, z siedzibą przy ul. Tadeusza Kościuszki 76, 32-540 Trzebinia, NIP: 6282210064.
2. Sklep prowadzi sprzedaż akumulatorów samochodowych, motocyklowych i przemysłowych wyłącznie w modelu click-and-collect (zamów online — odbierz osobiście).
3. Kontakt ze Sklepem: telefon 502 420 811, e-mail kontakt@doladowani.com.
4. Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek 08:00–18:00, sobota 08:00–14:00.
5. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Sklep — sklep internetowy doladowani.com prowadzony przez Auto Drogeria Hurtownia Motoryzacyjna.
2. Sprzedawca — Auto Drogeria Hurtownia Motoryzacyjna, ul. Tadeusza Kościuszki 76, 32-540 Trzebinia, NIP: 6282210064.
3. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Zamówienie — rezerwacja Towaru złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, potwierdzana telefonicznie przez Sprzedawcę.
6. Towar — akumulator lub inny produkt dostępny w ofercie Sklepu.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza na stronie doladowani.com, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia stanowi rezerwację Towaru, a nie umowę sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie odbioru i zapłaty za Towar w punkcie stacjonarnym.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem telefonicznie w celu:
   • potwierdzenia dostępności Towaru,
   • potwierdzenia ceny,
   • ustalenia terminu odbioru.
4. Zamówienie nieodebrane w terminie 3 dni roboczych od potwierdzenia może zostać anulowane przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Cena widoczna na stronie w momencie składania zamówienia jest wiążąca, z zastrzeżeniem potwierdzenia telefonicznego.
3. Płatność odbywa się wyłącznie na miejscu, w punkcie odbioru, w jednej z następujących form:
   • gotówka,
   • karta płatnicza (terminal w sklepie).
4. Sklep nie przyjmuje płatności online — ani przelewem, ani za pośrednictwem systemów płatności internetowych.
5. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

§5. Odbiór towaru

1. Odbiór Towaru odbywa się wyłącznie osobiście w siedzibie Sprzedawcy: ul. Tadeusza Kościuszki 76, 32-540 Trzebinia.
2. Sklep nie realizuje wysyłek kurierskich ani pocztowych. Nie oferujemy dostawy pod wskazany adres.
3. Towar należy odebrać w ciągu 3 dni roboczych od telefonicznego potwierdzenia zamówienia, w godzinach otwarcia Sklepu.
4. Przy odbiorze Klient jest zobowiązany sprawdzić stan Towaru. Ewentualne zastrzeżenia należy zgłosić natychmiast.
5. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może wydłużyć termin odbioru po uzgodnieniu z Klientem.

§6. Reklamacje i zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia odbioru Towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie (e-mailem na kontakt@doladowani.com lub pisemnie) i zwrócić Towar osobiście do punktu Sprzedawcy.
3. Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, kompletny.
4. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
2. Reklamację można złożyć:
   • osobiście w punkcie sprzedaży,
   • e-mailem na adres kontakt@doladowani.com,
   • telefonicznie pod nr 502 420 811.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§7. Gwarancja

1. Towary sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją producenta.
2. Okres gwarancji wynosi minimum 2 lata od daty zakupu, chyba że karta gwarancyjna producenta stanowi inaczej.
3. Warunki gwarancji (w tym sposób zgłaszania roszczeń i wyłączenia) określa karta gwarancyjna dołączana do Towaru.
4. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi.
5. Reklamacje gwarancyjne można zgłaszać bezpośrednio w punkcie Sprzedawcy — pomożemy w kontakcie z producentem.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Auto Drogeria Hurtownia Motoryzacyjna, ul. Tadeusza Kościuszki 76, 32-540 Trzebinia, NIP: 6282210064.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz kontaktu z Klientem — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie doladowani.com.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie doladowani.com.
2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta do wyboru sądu według przepisów ogólnych.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.